Politique de Confidentialité

zephyronavia - Plateforme de Techniques d'Évaluation Financière

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations Générales

Chez zephyronavia, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme dédiée aux techniques d'évaluation financière.

Notre entreprise, zephyronavia, est située au 77 Rue du Pressoir Neuf, 45000 Orléans, France. Nous sommes spécialisés dans la formation et les ressources éducatives pour les analystes financiers, en nous concentrant particulièrement sur les méthodologies d'évaluation avancées.

Information importante

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des services personnalisés de haute qualité.

Types de données collectées :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations professionnelles : poste, entreprise, secteur d'activité, expérience professionnelle
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
Préférences d'apprentissage : modules suivis, temps passé sur les contenus, résultats aux évaluations
Informations de facturation : coordonnées bancaires, historique des paiements (stockées de manière sécurisée)
Communications : correspondances avec notre équipe support, commentaires et retours

Ces informations sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, de votre utilisation de la plateforme, ou lors de vos interactions avec notre équipe. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Finalités d'utilisation :

Personnalisation de l'apprentissage : Nous analysons vos progrès et vos préférences pour adapter nos contenus à votre niveau et à vos objectifs professionnels. Cela nous permet de vous proposer des modules d'évaluation financière pertinents.

Communication et support : Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes sur nos services, répondre à vos questions et vous fournir une assistance technique de qualité.

Amélioration de nos services : L'analyse anonymisée des données d'usage nous aide à développer de nouveaux contenus et à améliorer nos méthodologies d'enseignement des techniques d'évaluation.

Obligations légales : Dans certains cas, nous pouvons être amenés à traiter vos données pour respecter nos obligations légales ou réglementaires en matière de formation professionnelle.

4. Partage et Transfert des Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne les transférons qu'aux partenaires essentiels à notre service.

Partenaires autorisés :

Prestataires techniques : Nos hébergeurs et prestataires de services cloud traitent vos données selon nos instructions strictes et dans le respect du RGPD. Ils sont soumis à des accords de confidentialité rigoureux.

Processeurs de paiement : Les informations de facturation sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS pour garantir la sécurité de vos transactions financières.

Partenaires pédagogiques : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec des institutions financières partenaires pour enrichir votre apprentissage.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou leur mise à jour immédiate.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transférer vers un autre service, facilitant ainsi votre mobilité numérique.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.

Droit de limitation

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, ce qui signifie que nous les conserverons mais ne les utiliserons plus.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section contact de cette politique. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.

Mesures de sécurité techniques :

Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos en utilisant des protocoles de sécurité de niveau bancaire (SSL/TLS et AES-256).

Contrôle d'accès : L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous les accès sont journalisés et régulièrement audités.

Surveillance continue : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 et 7j/7 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.

Sauvegardes sécurisées : Des sauvegardes régulières et chiffrées sont effectuées pour garantir la continuité de service et la protection contre la perte de données.

Mesures organisationnelles :

Notre personnel est formé aux bonnes pratiques de sécurité informatique et signe des accords de confidentialité stricts. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et mettons à jour nos procédures en fonction des meilleures pratiques du secteur.

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact de l'incident.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les exigences légales applicables.

Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte utilisateur 3 ans après la dernière activité Maintien de l'accès aux services
Données de facturation 10 ans après la dernière transaction Obligations comptables et fiscales
Données de navigation 13 mois maximum Amélioration des services
Communications support 5 ans après résolution Amélioration du service client
Données d'apprentissage 5 ans après fin de formation Suivi pédagogique et certification

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit anonymisées pour nos analyses statistiques, soit supprimées définitivement de nos systèmes. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de notre site web. Ils permettent la navigation, l'authentification et l'accès aux zones sécurisées.

Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées.

Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au site de mémoriser vos préférences (langue, région, paramètres personnalisés) pour vous offrir une expérience plus personnalisée.

Cookies analytiques : Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour comprendre l'utilisation de notre plateforme et améliorer nos contenus pédagogiques.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les modifications réglementaires.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Pour les modifications mineures, nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

zephyronavia
77 Rue du Pressoir Neuf
45000 Orléans, France

Téléphone : +33 6 24 59 30 37
E-mail : info@zephyronavia.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits.